Expert Modern Workplace
En tant qu'Expert Modern Workplace, vous serez responsable de l'administration et du support des environnements Microsoft Modern Workplace, en assurant la gestion des incidents de niveau 3, le maintien en condition opérationnelle des postes de travail et l'accompagnement des changements techniques. Vous contribuerez à l'amélioration continue des services, à la mise en conformité des équipements, à l'automatisation des tâches d'exploitation grâce à PowerShell et à la production de la documentation technique, tout en garantissant la disponibilité, la sécurité et la qualité des services délivrés.
- Gestion des incidents de niveau 3 (France et Europe).
- Administration et support Microsoft Azure, Azure AD (Entra ID) et Intune.
- Analyse des incidents et mise en oeuvre d’actions correctives.
- Contribution à la réduction des incidents et à l’amélioration continue.
- Mise en conformité des postes de travail.
- Automatisation des actions d’exploitation via PowerShell.
- Support aux mises en production et changements techniques.
Livrables attendus
- Gestion et suivi des tickets d’incidents.
- Gestion des demandes de changement.
- Documentation d’exploitation et procédures techniques.
- Analyses d’incidents et rapports de conformité.
- Développement et optimisation de scripts PowerShell.
- Documentation des plans d’actions.
- Microsoft Azure, Azure AD (Entra ID)
- Microsoft Intune
- Microsoft Windows
- PowerShell
- Qualys Agent
- Administration des postes
- CDI
- Paris